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Account Manager - Colombia

Colombia

Gastronomía y Turismo/Hotelería

Full-time
Remoto

Hace 1 año

Postularse

Hace 1 año

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Descripción del puesto

Buscamos un Account Manager con residencia en Colombia que gestione la relación con los dueños de 25 hoteles franquiciados para ingresar en Marzo 2022.

  • Gestionar la relación con el dueño o el representante de cada hotel.
  • Atención telefónica diaria, por Whats App, Ticket o Conference Virtual.
  • Dar soporte a dudas operacionales y de los sistemas que DOT le provee al hotel (PMS, Channel Manager, Motor de Reservas, CRM, etc)
  • Gestionar y supervisar al Revenue Manager a cargo, en la gestión del revenue management diario del hotel.
  • Revisión del Pricing del Hotel en el software de recomendación de tarifas
  • Hacer un Reporting Mensual del avance de las ventas, tarifa y ocupación de ese hotel versus su presupuesto.
  • Reuniones Mensuales de resultados con cada Hotel.
  • Coordinar el servicio de Marketing Digital de los hoteles, que es provisto por un proveedor estratégico.
  • Control y monitoreo de la Reputación de ese Hotel.
  • Liquidar las comisiones mensuales a pagar en función a costos acordados con cada propiedad.

Requisitos

  • Entre 25-30 años, preferentemente mujer
  • Residencia en Colombia.
  • Graduado Universitario carreras Administración de Empresas o similar.
  • Conocimiento de Revenue Management.
  • Conocimiento de Channel Managers, Motores de Reservas y Sistemas Hoteleros.
  • Manejo Intermedio de Excel, Google Sheets y Google Docs.
  • Manejo de Extranet de OTAs como Booking, Expedia o Despegar.
  • Experiencia en el rubro hotelero deseable.
  • Experiencia previa como Account Management o en puestos comerciales (al menos 2 años).

Es excluyente la experiencia en hotelería, perfil con fuerte vocación al servicio, con gran poder de resolución, dedicado a plena satisfacción de los huéspedes. Poseer amplia disponibilidad horaria.

Beneficios

  • Empresa con posibilidades de crecimiento
  • Flexibilidad
  • Trabajo remoto
  • Buen entorno de trabajo

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Tags:

Account Manager